De quan temps disposo per recollir el paquet ?

Tens 4 dies per recollir el paquet després de rebre la notificació per SMS. Passats el 4 dies, et tornarem a enviar un SMS de recordatori

Tenen el mateix cost tots els lockers ?

Tots els nostres lockers, sigui quina sigui la mida, tenen el mateix cost. 1 Crèdit serveix per cadascuna de les 3 mides.

Com es decideix la mida del locker ?

Es el transportista qui tria la mida del locker en funció del seu volum. Tu no t'has de preocupar de rés !

Que passa si he encarregat una comanda i no tinc crèdits disponibles ?

Un cop t'has donat d'alta i ja tens el teu numero de client STASH, pots realitzar les teves compres encara que no tinguis crèdits. Serà en el moment de la recollida on podràs comprar al moment més crèdits per recollir el teu paquet. Fàcil i ràpid !

1 locker equival a un sol paquet?

1 Crèdit equival a un locker. El transportista pot servir en una mateixa entrega tots els paquets que permeti les mides del locker, però recorda que és el transportista qui decidirà la millor opció. Altres entregues al llarg del dia o successius del mateix transportista o altres per a un mateix client seran considerades com una nova entrega.

Però quines mides fan les lockers ?

Hi han 56 lockers M que mesuren 41'8 Cms d'ample, 20 Cms d'alçada i 61'7 Cms de fondaria. 30 Lockers L que mesuren 41'7 Cms d'ample, 47'7 Cms d'alçada i 61'7 Cms de fondaria. 4 Lockers XL que mesuren 45 Cms d'ample, 1'74 Mts d'alçada i una profunditat de més de 2'5 Mts

L'empresa de transport no entrega el meu paquet als Lockers Stash

Els Lockers Stash funcionen si tant el client com el transportista es donen prèviament d'alta a la web www.stash.ad. Quan el transportista entrega el paquet, s'ha d'identificar amb el seu codi únic de 4 dígits. Això ens permet enviar-li automàticament un E-mail amb la confirmació d'entrega. Si el transportista no entrega el paquet al teu Locker Stash, es perquè no s'ha donat d'alta prèviament a www.stash.ad En tot cas, també disposem d'un servei de recepció per als transportistes no registrats de dilluns a divendres de 11H30 a 13H.

Tinc que recollir el paquet personalment ?

Quan el transportista deixa el paquet al Locker, reps un SMS amb el PIN de recollida. Pots donar aquest PIN a un amic perquè reculli el teu paquet. Un cop el paquet estigui recollit, rebràs igualment un SMS amb la confirmació de recollida !

En quan temps es recull un paquet ?

Hem calculat que el temps de recollida es inferior a 1 Minut. Et pots aparcar just al davant de STASH a al zona de carrega - descarrega. Entrar teclejant el PIN de recollida al PINPAD exterior. Un cop a dins cal que teclejis de nou el teu PIN de recollida i s’il·luminarà el teu Locker ! Disposes de més de 10 minuts per retirar el teu paquet un cop has obert el Locker. Si ja has obert el Locker i per alguna raó l'has tornat a tancar, no passa res perquè el temps de validesa del PIN ja utilitzat es de 10 Minuts.

Em dono d'alta a Stash i no rebo cap correu de verificació

Quan et dones d'alta a STASH, has de marcar primer si vols recollir paquets o bé vols entregar paquets si ets un transportista. En els 2 casos el sistema envia un Mail de verificació a l'adreça Mail que has indicat. Si no reps cap confirmació, mira que el correu no estigui a la carpeta Spam

Es tramiten devolucions ?

Generalment hi han devolucions per un error del proveïdor o per un canvi d'opinió del client. Si vols que ens cuidem de retornar el teu paquet, contacta amb nosaltres per WhatsApp al +34686518280. Farem el màxim per posar-t’ho fàcil.

Més dubtes sobre el funcionament de Stash ?

Consulta l'avís legal on trobaràs més informació: https://stash.ad/avis_legal.html

Recorda que pots aparcar al davant uns segons. Els dimarts i dissabtes al matí hi ha mercat i hauràs d’aparcar al pàrquing !

Caducitat dels crèdits

Els crèdits no caduquen i es poden utilitzar en tot moment.

Si realitzes les teves compres per Amazon, pots recuperar el 100% del IVA ! Només cal que imprimeixis la factura de Amazon abans de recollir la teva compra a Stash. Et pares al davant de la duana Andorrana amb el producte comprat, la factura i el passaport o targeta de residencia. La duana et segellarà la factura. Si l'import es superior als 300€, caldrà però pagar el Impost General Indirecte (IGI) del 4'5%. Un cop la factura segellada, envia-la amb la còpia del passaport o targeta de residencia al Email vat-refund-requests@amazon.es. En uns dies rebràs el reembors del IVA al Compte de la teva tarja de crèdit.

He de declarar alguna cosa a la Duana quan torno a Andorra ?

Tot paquet que es importat per un particular a Andorra ha de pagat l'Impost General Indirecte (IGI) a partir de 220€. En canvi, un particular que recull mercaderia a Stash i passa la Duana Andorrana, no ha de declarar res si el valor no supera els 900€. Si un particular vol recuperar l'IVA de la seva compra, estarà exempt de pagar l'IGI a Andorra si el valor de la factura no supera els 300€.

Taquilles 24/7 a La Seu d'Urgell

Compra el que vulguis. Nosaltres ho guardem.

Name: STASH
Address: Carrer Major, 6, La Seu d'Urgell, 25700, AD
Telephone: +34 686 518 280

Des d'un llibre fins a una tele de 55". La comanda arriba a les nostres taquilles, t'avisem amb un PIN i la reculls quan et vagi bé. El primer crèdit és gratis.

Registra't gratis Veure tarifes

1 crèdit de regal
Taquilles M, L i XL
Avís per SMS i email

SMS · STASH Tens un paquet esperant-te PIN 48213907

Obert 24/7 365 dies l'any Taquilles M, L i XL Avís per SMS i email Qualsevol botiga en línia Tax Free La Seu d'Urgell Obert 24/7 365 dies l'any Taquilles M, L i XL Avís per SMS i email Qualsevol botiga en línia Tax Free La Seu d'Urgell

Reducció de les emissions de CO₂

Entre la comanda i l'entrega

€

De Tax Free recuperat

+ %

Increment mensual de clients

Què és STASH?

El teu punt de recollida per a totes les compres online

STASH és un punt de recollida ubicat a La Seu d'Urgell per a les teves compres online. Només has d'indicar l'adreça que et dona STASH quan t'enregistres i ja està: rebrem els teus paquets i t'avisarem amb un SMS o un email perquè vinguis a recollir-los.

Taquilles STASH a La Seu d'Urgell — Carrer Major, 6 · La Seu d'Urgell Veure al mapa

Disponibilitat

Recull les teves compres qualsevol dia, a qualsevol hora. Servei 24/7 tot l'any.

Versatilitat

Admetem paquets petits i també de mides grans. Tenim taquilles M, L i XL.

Privacitat

L'autoservei manté la teva privacitat en tot moment: recollir les teves compres és cosa només teva.

Valor afegit

Aprofita el desplaçament a La Seu d'Urgell per gestionar tu mateix el Tax Free.

Jo vigilo els teus paquets. Tu, a la teva.

Com funciona?

Quatre passos i el paquet ja és teu

El primer és enregistrar-te per obtenir el teu codi de client i, de pas, 1 crèdit de recollida gratuït per provar STASH.

1
Registra't

Et donem el teu codi de client STASH i 1 crèdit de regal per començar.
2
Compra online

A qualsevol botiga, indica l'adreça que et dona STASH amb el teu codi com a adreça d'entrega.
3
T'avisem

Quan el transportista deixa el paquet a la taquilla, reps un SMS i un email amb el PIN de recollida.
4
Recull

Tecleja el PIN de 8 dígits al PINPAD i la teva taquilla s'il·luminarà. En menys d'1 minut!

És més fàcil que ensenyar-me a seure!

L'adreça d'entrega

Així l'has d'escriure quan compris online

Afegeix el teu codi STASH al costat de l'adreça. Així sabem que el paquet és teu i t'avisem tan bon punt arriba.

Dona't d'alta ara * i aconsegueix una recollida gratuïta

Adreça d'entrega · exemple

Marta Puig Carrer Major, 6, STASH 48213 25700 La Seu d'Urgell (Lleida) Espanya

Tutorials

Mira com funciona STASH

Canal de YouTube

Com recollir la teva compra Entrega de paquets Gestió del tax free

Tax Free Lovers

Recupera l'IVA de les teves compres a Amazon

Ja saps que som Tax Free Lovers? Et donem totes les facilitats perquè recuperis l'IVA quan tornes a Andorra.

1. Imprimeix la factura d'Amazon abans de recollir la compra.
2. Segella-la a la duana andorrana amb el producte i el passaport.
3. Envia-la a Amazon i rebràs el reemborsament a la targeta.

Devolucions amb STASH

Si vols que ens cuidem de retornar el teu paquet, contacta amb nosaltres i coordinem el lliurament amb el transportista.

Contacta per una devolució

Tarifes

Tarifes de crèdits

Cada crèdit de recollida permet l'ús d'una taquilla de STASH, de qualsevol de les tres mides (M, L o XL). Com més crèdits, millor preu per locker.

BASIC

4 €

1 crèdit

4,00 € per locker
Taquilles M, L i XL
Els crèdits no caduquen

Comprar

ADVANCED

Estalvia 25 %

15 €

5 crèdits

3,00 € per locker
Taquilles M, L i XL
Els crèdits no caduquen

Comprar

LOVER

Estalvia 30 %

42 €

15 crèdits

2,80 € per locker
Taquilles M, L i XL
Els crèdits no caduquen

Comprar

PRO

Estalvia 44 %

Màxim estalvi

112 €

50 crèdits

2,24 € per locker
Taquilles M, L i XL
Els crèdits no caduquen

Comprar

Pagament segur amb targeta
Factura per correu electrònic
IVA inclòs
1 crèdit de regal en registrar-te

Opinions

Els nostres clients opinen

Valora STASH

«Es el mejor punto de recogida!! el más práctico y seguro con lockers de todos los tamaños y abierto 24h/365. Ideal!! recomendable 100%.»

S Silvia Lozano

«Le doy 5 estrellas porque desde diciembre de 2022 utilizo el servicio para recibir mis pedidos el precio/servicio muy bueno, no tienes que preocuparte por horarios al estar 24h con tu código puedes ir a la hora que te vaya bien. También quiero destacar el buen servicio atención al cliente tanto por teléfono como por correo electrónico. Lo recomiendo.»

R Rocío Landete Barreiro

«Encontré este servicio buscando por internet y me registré, hice mi primer pedido y fui a recogerlo a las taquillas, la verdad todo súper rápido y muy bien explicado, a partir de ahora todas mis compras online las haré con entrega en Stash.»

S Sonia

FAQ

Preguntes freqüents

Tot el que cal saber per començar a fer servir STASH. No trobes la resposta? Escriu-nos.

Pregunta per WhatsApp

He ensumat per tot arreu i res…

Cap pregunta coincideix amb «»

Contacte

Contacta amb nosaltres

Consulta'ns qualsevol dubte sobre el funcionament de STASH.

STASH

Contacte · et responem per email

Bup bup! 👋 Com et dius?

A quin email et responem?

Explica'ns, en què et podem ajudar?

Només farem servir aquestes dades per respondre la teva consulta.

Missatge enviat! Bup bup! Rebut. Et respondrem a al més aviat possible.

Vols fer una consulta sobre la teva entrega?

Per a la teva comoditat, escriu-nos directament per WhatsApp. Et respondrem al més aviat possible.

+34 686 518 280

Correu electrònic
info@stash.ad
Adreça
Carrer Major, 6 · 25700 La Seu d'Urgell (Lleida)
Disponibilitat
Taquilles obertes 24 hores, 365 dies l'any

Obre el mapa

Compra el que vulguis. Nosaltres ho guardem.

El teu punt de recollida per a totes les compres online

Disponibilitat

Versatilitat

Privacitat

Valor afegit

Quatre passos i el paquet ja és teu

Registra't

Compra online

T'avisem

Recull

Així l'has d'escriure quan compris online

Mira com funciona STASH

Recupera l'IVA de les teves compres a Amazon

Devolucions amb STASH

Tarifes de crèdits

BASIC

ADVANCED

LOVER

PRO

Els nostres clients opinen

Preguntes freqüents

Contacta amb nosaltres

Vols fer una consulta sobre la teva entrega?