Condicions generals de venda
La pàgina web www.stash.ad és propietat de Born to Live, SLU, (en endavant BTL) empresa domiciliada al Principat d’Andorra a l’Avinguda Verge de Canòlich, 27 de Sant Julià de Lòria amb el número de Registre 19535, llibre S-310 i folis 351-360 inscrita el 22 de setembre de 2020. Igualment, Born to Live, SLU disposa d’un establiment permanent a Espanya amb domicili fiscal al Carrer Major, 6 de la Seu d’Urgell 25700 Lleida i número d’Identificació Fiscal N0029015E. Societat inscrita en el Registre Mercantil amb el número 19535, llibre S-310 Folis 351-360 el 15 de setembre de 2020. Donar-se d’alta a la web implica d’una banda l’acceptació dels termes i condicions de venda i de l’altra que el client ha llegit i acceptat aquestes condicions.
Preàmbul
Les següents condicions generals tenen per objecte definir els drets i obligacions de les dues parts, en el marc del lloguer de taquilles per emmagatzemar temporalment paqueteria.
Confirmació d’alta de servei
Un cop l’usuari s’ha donat d’alta, rebrà un correu electrònic a l’email indicat.
Confirmació i prova de pagament
Els registres emmagatzemats a la web, en condicions raonables de seguretat, es consideren prova fefaent de comunicacions, reserva de taquilla i pagament entre ambdues parts.
Condicions generals i d’ús
BTL, a través de la seva pàgina web, facilita la custòdia de paqueteria a les seves instal·lacions del carrer Major, 6 de la Seu d’Urgell fins que el client recull la mercaderia mitjançant un codi d’entrega. BTL ofereix contractualment un servei de consigna i custòdia de paqueteria. L’empresa no es fa en cap cas responsable del contingut del paquet: és responsabilitat única del remitent i destinatari conèixer la normativa legal referida a productes il·legals o prohibits. BTL no es fa responsable dels possibles desperfectes dels paquets. L’empresa disposa de filmacions contínues emmagatzemades durant 7 dies que poden ser utilitzades com a prova en cas de litigi o reclamació -- el temps per visualitzar les gravacions es limita a aquests 7 dies a partir de la data d’entrega o recollida. El local està equipat amb càmeres de seguretat; l’entrada implica l’acceptació per part de l’usuari (remitent o destinatari) de la seva filmació, emmagatzematge i difusió si s’escau, només per motius de reclamació o litigi.
Volum de les taquilles
La configuració de les taquilles està dissenyada per emmagatzemar la majoria de paqueteria. Malgrat això, alguns paquets podrien superar les mides màximes de les taquilles XL; en aquest cas BTL no es farà responsable de la custòdia i serà el transportista qui entregarà el paquet directament a l’usuari. BTL lloga al client la taquilla en funció del seu volum: es lloga l’espai útil de cada taquilla, independentment del nombre de paquets de la comanda.
Termini de recollida
El temps màxim de recollida de la mercaderia està definit a la pàgina web. Un cop superat, el sistema enviarà un nou codi al client per recollir el paquet en el termini estipulat. Un cop esgotat aquest nou termini, el paquet serà retirat i emmagatzemat a disposició del client prèvia sol·licitud per concretar la recollida a través de la web -- Stash el custodiarà durant 1 mes, i es reserva el dret de facturar aquesta custòdia fins a 1 mes des de la comunicació al client, al preu definit a la web. Passat aquest període d’1 mes, el client rebrà una notificació per correu electrònic avisant que, si en el termini d’una setmana no es té resposta, el paquet serà destruït sense possibilitat de reclamar cap compensació a l’empresa.
Validesa de les ofertes, preus del servei i impostos
Les ofertes especials, promocions o descomptes seran vàlids fins a la data indicada. Els preus indicats seran vàlids en el moment de la consulta dins la pàgina web, i inclouen l’IVA com a prestació de servei realitzada a Espanya.
Pagament i factures
El pagament del servei es realitza per targeta de crèdit VISA o Mastercard. No s’admeten devolucions passats 15 dies des de la contractació del servei. Si desitja una factura, com a client particular o empresa, ho pot sol·licitar des de la web.
Despeses de transport i termini d’entrega
BTL queda al marge de la negociació de preus, ja siguin del mateix producte, transport, impostos o qualsevol altra taxa. BTL tampoc es fa responsable dels terminis d’entrega pactats o d’altres condicions: en cas de demora en l’entrega, serà l’empresa logística o el remitent qui hauran de donar resposta al client, quedant BTL al marge de qualsevol responsabilitat.
Tipologia de paquets
Stash realitza el servei de custòdia de la paqueteria que demana el client, emmagatzemada dins els lockers fins a la seva recollida. L’empresa en cap cas no es fa responsable ni té informació sobre la naturalesa dels enviaments, i recorda que queda prohibit l’enviament de productes prohibits, il·legals o que no compleixin la legislació vigent.
Error en l’entrega
En cas d’errors en l’entrega, sigui quina sigui la seva naturalesa i origen, BTL ni retornarà ni abonarà l’import del seu servei al client.
Acceptació de les condicions
El client declara que accepta les condicions anteriorment esmentades i que les seves dades personals puguin ser emmagatzemades a la web. Per a més informació, consulti la nostra política de privacitat.
Avís legal
En compliment de la Llei de Serveis de la Societat de la Informació i de Comerç Electrònic (LSSI), BTL facilita les seves dades registrals i de contacte: propietari de la pàgina web BORN TO LIVE, SLU, NRT L-714633-L, domicili social Av. Verge de Canòlich, 27, Sant Julià de Lòria (Andorra), telèfon/WhatsApp +376 367 142, web www.stash.ad.
Legislació
Amb caràcter general, les relacions entre BTL, S.L.U. i els usuaris dels seus serveis telemàtics se sotmeten a la legislació i jurisdicció espanyola.
Ús i accés del client
El client queda assabentat i accepta que l’accés al contingut de la web no suposa en cap cas l’inici d’una relació comercial amb BTL fins que no es confirmi la compra, i en cap cas constitueix assessorament legal o professional.
Propietat intel·lectual
Els drets de propietat intel·lectual del contingut de la pàgina web, el seu disseny i codis són titularitat de Born To Live, SLU; queda prohibida la reproducció, distribució, comunicació pública o qualsevol altra activitat sobre els continguts de la web, encara que se’n citin les fonts, llevat que BTL ho autoritzi expressament. Queden excloses les descàrregues de logotips o imatge corporativa sempre que es respecti el llibre d’estil i proporcionalitat, així com l’enllaç a la web en altres plataformes amb finalitats promocionals o publicitàries.
Contingut de la web i enllaços
Born To Live, SLU es reserva el dret d’actualitzar, modificar o eliminar la informació continguda en aquesta pàgina web, podent inclús limitar o no permetre l’accés a aquesta informació a certs usuaris. Born To Live, S.L.U. no assumeix cap responsabilitat per la informació de tercers a la qual es pugui accedir mitjançant enllaços indirectes des de qualsevol lloc.
Entrega de la mercaderia
És l’empresa logística, o per extensió el remitent, qui entrega la mercaderia i tria la taquilla en funció del seu volum. Acceptant les condicions d’ús, el client delega a Stash l’acceptació i conformitat de l’entrega mitjançant un albarà que serà enviat a l’operador logístic per correu electrònic.
Dret a la imatge i seguretat
El client és coneixedor i accepta que el local disposa de filmació contínua i altres mesures de seguretat com sensors d’incendi i d’humitat. En cas de litigi entre qualsevol de les 3 parts implicades (client, transportista o Stash), l’empresa podrà utilitzar les imatges gravades a l’interior del local sempre que es requereixin en un termini tècnicament acceptable i de manera fefaent.
Política de privacitat
En compliment de la normativa de protecció de dades de caràcter personal, l’informem que les seves dades quedaran incorporades i seran tractades en els fitxers de BORN TO LIVE, S.L.U., amb la finalitat de gestionar, administrar i mantenir els serveis prestats i/o contractats, així com per mantenir el client informat sobre qüestions relatives a l’activitat de l’empresa i els seus serveis. D’acord amb l’article 13 del Reglament (UE) 2016/679 del Parlament Europeu, de 27 d’abril de 2016, relatiu a la protecció de les persones físiques pel que fa al tractament de dades personals i a la lliure circulació d’aquestes dades (RGPD), l’informem dels següents punts:
- Les dades personals són responsabilitat de BORN TO LIVE, S.L.U, ubicada al C/ Major, 6, 25700 de la Seu d’Urgell. Contacte telefònic/WhatsApp/Telegram: +34 620 573 006, email btl@grauvell.com.
- La finalitat del tractament és gestionar les dades amb finalitats comptables, fiscals, publicitàries i de prospecció comercial que vostè autoritza.
- Les dades es conservaran durant la vigència de la relació entre les dues parts. Un cop acabada la relació, només es conservaran les dades d’obligatorietat legal.
- La base jurídica del tractament és el consentiment atorgat per vostè; té dret a retirar aquest consentiment en qualsevol moment.
- Les dades tractades no es cedeixen a tercers, llevat d’obligació legal.
- Vostè té dret a sol·licitar l’accés a les seves dades, la rectificació, supressió o limitació del seu tractament, per escrit a Born To Live, S.L.U., C/ Major, 6, 25700 la Seu d’Urgell (Lleida, Espanya).
Política de cookies
- Podem guardar informació sobre el seu ordinador, inclosa l’adreça IP, sistema operatiu i navegador, per a l’administració del sistema. Es tracta de dades estadístiques sobre com navega per la nostra web.
- Per la mateixa raó, podem obtenir informació sobre el seu ús general d’internet mitjançant un arxiu de cookies que s’emmagatzema al disc dur del seu ordinador.
- Les cookies ens ajuden a millorar la nostra web i a prestar un millor servei: fer una estimació sobre els nombres i patrons d’ús, emmagatzemar les seves preferències, accelerar les cerques i reconèixer-lo quan torni a la nostra web.
- Pot negar-se a acceptar les cookies activant la configuració corresponent al seu navegador. Si ho fa, potser no podrà accedir a determinades parts de la web o aprofitar algun servei. Llevat que hagi configurat el seu navegador per no acceptar-les, el nostre sistema en produirà quan es connecti a la nostra web.