Condiciones generales de venta
La página web www.stash.ad es propiedad de Born to Live, SLU, (en adelante BTL) empresa domiciliada en el Principado de Andorra en la Avinguda Verge de Canòlich, 27 de Sant Julià de Lòria con número de Registro 19535, libro S-310 y folios 351-360, inscrita el 22 de septiembre de 2020. Asimismo, Born to Live, SLU dispone de un establecimiento permanente en España con domicilio fiscal en la Carrer Major, 6 de La Seu d’Urgell 25700 Lleida y número de Identificación Fiscal N0029015E. Sociedad inscrita en el Registro Mercantil con el número 19535, libro S-310 folios 351-360 el 15 de septiembre de 2020. Darse de alta en la web implica, por una parte, la aceptación de los términos y condiciones de venta y, por otra, que el cliente ha leído y aceptado dichas condiciones.
Preámbulo
Las presentes condiciones generales tienen por objeto definir los derechos y obligaciones de ambas partes, en el marco del alquiler de taquillas para almacenar temporalmente paquetería.
Confirmación de alta del servicio
Una vez el usuario se ha dado de alta, recibirá un correo electrónico en el email indicado.
Confirmación y prueba de pago
Los registros almacenados en la web, en condiciones razonables de seguridad, se consideran prueba fehaciente de comunicaciones, reserva de taquilla y pago entre ambas partes.
Condiciones generales y de uso
BTL, a través de su página web, facilita la custodia de paquetería en sus instalaciones de la calle Major, 6 de La Seu d’Urgell hasta que el cliente recoge la mercancía mediante un código de entrega. BTL ofrece contractualmente un servicio de consigna y custodia de paquetería. La empresa no se hace en ningún caso responsable del contenido del paquete: es responsabilidad única del remitente y destinatario conocer la normativa legal referida a productos ilegales o prohibidos. BTL no se hace responsable de posibles desperfectos en los paquetes. La empresa dispone de grabaciones continuas almacenadas durante 7 días que pueden utilizarse como prueba en caso de litigio o reclamación -- el tiempo para visualizar las grabaciones se limita a esos 7 días desde la fecha de entrega o recogida. El local está equipado con cámaras de seguridad; la entrada implica la aceptación por parte del usuario (remitente o destinatario) de su filmación, almacenamiento y difusión si procede, solo por motivos de reclamación o litigio.
Volumen de las taquillas
La configuración de las taquillas está diseñada para almacenar la mayoría de la paquetería. No obstante, algunos paquetes podrían superar las medidas máximas de las taquillas XL; en ese caso BTL no se hará responsable de la custodia y será el transportista quien entregue el paquete directamente al usuario. BTL alquila al cliente la taquilla en función de su volumen: se alquila el espacio útil de cada taquilla, independientemente del número de paquetes del pedido.
Plazo de recogida
El tiempo máximo de recogida de la mercancía está definido en la página web. Una vez superado, el sistema enviará un nuevo código al cliente para recoger el paquete en el plazo estipulado. Agotado ese nuevo plazo, el paquete será retirado y almacenado a disposición del cliente previa solicitud para concretar la recogida a través de la web -- Stash lo custodiará durante 1 mes, y se reserva el derecho de facturar dicha custodia hasta 1 mes desde la comunicación al cliente, al precio definido en la web. Pasado ese periodo de 1 mes, el cliente recibirá una notificación por correo electrónico avisando de que, si en el plazo de una semana no se obtiene respuesta, el paquete será destruido sin posibilidad de reclamar compensación alguna a la empresa.
Validez de las ofertas, precios del servicio e impuestos
Las ofertas especiales, promociones o descuentos serán válidos hasta la fecha indicada. Los precios indicados serán válidos en el momento de la consulta dentro de la página web, e incluyen el IVA como prestación de servicio realizada en España.
Pago y facturas
El pago del servicio se realiza mediante tarjeta de crédito VISA o Mastercard. No se admiten devoluciones pasados 15 días desde la contratación del servicio. Si desea una factura, como cliente particular o empresa, puede solicitarla desde la web.
Gastos de transporte y plazo de entrega
BTL queda al margen de la negociación de precios, ya sean del propio producto, transporte, impuestos o cualquier otra tasa. BTL tampoco se hace responsable de los plazos de entrega pactados u otras condiciones: en caso de demora en la entrega, será la empresa logística o el remitente quienes deban dar respuesta al cliente, quedando BTL al margen de cualquier responsabilidad.
Tipología de paquetes
Stash realiza el servicio de custodia de la paquetería que solicita el cliente, almacenada dentro de los lockers hasta su recogida. La empresa en ningún caso se hace responsable ni tiene información sobre la naturaleza de los envíos, y recuerda que queda prohibido el envío de productos prohibidos, ilegales o que no cumplan la legislación vigente.
Error en la entrega
En caso de errores en la entrega, sea cual sea su naturaleza y origen, BTL ni devolverá ni abonará el importe de su servicio al cliente.
Aceptación de las condiciones
El cliente declara que acepta las condiciones anteriormente mencionadas y que sus datos personales puedan ser almacenados en la web. Para más información, consulte nuestra política de privacidad.
Aviso legal
En cumplimiento de la Ley de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico (LSSI), BTL facilita sus datos registrales y de contacto: propietario de la página web BORN TO LIVE, SLU, NRT L-714633-L, domicilio social Av. Verge de Canòlich, 27, Sant Julià de Lòria (Andorra), teléfono/WhatsApp +376 367 142, web www.stash.ad.
Legislación
Con carácter general, las relaciones entre BTL, S.L.U. y los usuarios de sus servicios telemáticos se someten a la legislación y jurisdicción española.
Uso y acceso del cliente
El cliente queda informado y acepta que el acceso al contenido de la web no supone en ningún caso el inicio de una relación comercial con BTL hasta que no se confirme la compra, y en ningún caso constituye asesoramiento legal o profesional.
Propiedad intelectual
Los derechos de propiedad intelectual del contenido de la página web, su diseño y códigos son titularidad de Born To Live, SLU; queda prohibida la reproducción, distribución, comunicación pública o cualquier otra actividad sobre los contenidos de la web, aunque se citen las fuentes, salvo que BTL lo autorice expresamente. Quedan excluidas las descargas de logotipos o imagen corporativa siempre que se respete el libro de estilo y proporcionalidad, así como el enlace a la web en otras plataformas con fines promocionales o publicitarios.
Contenido de la web y enlaces
Born To Live, SLU se reserva el derecho de actualizar, modificar o eliminar la información contenida en esta página web, pudiendo incluso limitar o no permitir el acceso a dicha información a ciertos usuarios. Born To Live, S.L.U. no asume responsabilidad alguna por la información de terceros a la que se pueda acceder mediante enlaces indirectos desde cualquier lugar.
Entrega de la mercancía
Es la empresa logística, o por extensión el remitente, quien entrega la mercancía y elige la taquilla en función de su volumen. Aceptando las condiciones de uso, el cliente delega en Stash la aceptación y conformidad de la entrega mediante un albarán que será enviado al operador logístico por correo electrónico.
Derecho a la imagen y seguridad
El cliente es conocedor y acepta que el local dispone de filmación continua y otras medidas de seguridad como sensores de incendio y humedad. En caso de litigio entre cualquiera de las 3 partes implicadas (cliente, transportista o Stash), la empresa podrá utilizar las imágenes grabadas en el interior del local siempre que se requieran en un plazo técnicamente aceptable y de forma fehaciente.
Política de privacidad
En cumplimiento de la normativa de protección de datos de carácter personal, le informamos de que sus datos quedarán incorporados y serán tratados en los ficheros de BORN TO LIVE, S.L.U., con la finalidad de gestionar, administrar y mantener los servicios prestados y/o contratados, así como para mantener al cliente informado sobre cuestiones relativas a la actividad de la empresa y sus servicios. De acuerdo con el artículo 13 del Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo, de 27 de abril de 2016, relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales y a la libre circulación de estos datos (RGPD), le informamos de los siguientes puntos:
- Los datos personales son responsabilidad de BORN TO LIVE, S.L.U, ubicada en C/ Major, 6, 25700 de La Seu d’Urgell. Contacto telefónico/WhatsApp/Telegram: +34 620 573 006, email btl@grauvell.com.
- La finalidad del tratamiento es gestionar los datos con fines contables, fiscales, publicitarios y de prospección comercial que usted autoriza.
- Los datos se conservarán durante la vigencia de la relación entre ambas partes. Finalizada la relación, solo se conservarán los datos de obligatoriedad legal.
- La base jurídica del tratamiento es el consentimiento otorgado por usted; tiene derecho a retirar este consentimiento en cualquier momento.
- Los datos tratados no se ceden a terceros, salvo obligación legal.
- Usted tiene derecho a solicitar el acceso a sus datos, la rectificación, supresión o limitación de su tratamiento, por escrito a Born To Live, S.L.U., C/ Major, 6, 25700 La Seu d’Urgell (Lleida, España).
Política de cookies
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